Syarat dan Ketentuan Layanan

1. Umum
Dengan mengakses dan menggunakan layanan dari Java Ads, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini. Java Ads berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Layanan
Java Ads menyediakan layanan pemasangan iklan digital berbayar (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, Shopee Ads), konsultasi digital marketing, dan pengelolaan kampanye iklan. Detail layanan, durasi, dan biaya akan disesuaikan dengan paket yang disepakati klien.

3. Akun dan Keamanan
Klien bertanggung jawab atas informasi akun dan kerahasiaan data login yang digunakan dalam proses kerjasama, termasuk akses ke platform iklan pihak ketiga (misal: Meta Business Manager, Google Ads).

4. Pembayaran
Semua pembayaran harus dilakukan sesuai invoice yang dikirimkan oleh Java Ads, dengan metode pembayaran resmi melalui transfer bank atau payment gateway Midtrans. Pembayaran penuh harus diterima sebelum proyek dijalankan, kecuali disepakati lain secara tertulis.

5. Kewajiban dan Tanggung Jawab
Java Ads bertanggung jawab atas pelaksanaan layanan sesuai scope kerja yang disepakati. Klien bertanggung jawab atas materi konten, legalitas produk/jasa, dan penggunaan aset yang tidak melanggar hukum/pihak ketiga.

6. Larangan
Dilarang menggunakan layanan Java Ads untuk mempromosikan produk ilegal, pornografi, kekerasan, penipuan, MLM ilegal, atau bentuk lainnya yang melanggar hukum di Indonesia.

Kebijakan Pengembalian Dana dan Produk

1. Layanan Tidak Berwujud (Digital Service)
Java Ads menjual layanan digital (non-fisik) seperti pengelolaan iklan, jasa konsultasi, dan strategi kampanye. Karena sifat jasa ini, tidak ada pengembalian dana untuk layanan yang telah dimulai atau dikerjakan sebagian, kecuali terdapat kesepakatan atau kesalahan dari pihak kami.

2. Pembatalan Proyek Sebelum Eksekusi
Jika klien membatalkan layanan sebelum eksekusi proyek dimulai, maka dana dapat dikembalikan maksimal 80% setelah dipotong biaya administrasi dan alokasi waktu yang telah disiapkan tim kami.

3. Refund untuk Kegagalan Teknis
Jika terjadi kegagalan teknis dari pihak Java Ads (misal: iklan tidak tayang karena kesalahan teknis internal), maka kami akan melakukan kompensasi waktu atau pengembalian sebagian dana sesuai proporsi layanan yang belum berjalan.

4. Pengajuan Refund
Pengajuan pengembalian dana hanya dapat dilakukan maksimal 7 hari kerja sejak layanan dimulai, dan harus dikirimkan secara resmi melalui email ke: ok@javaads.com dengan menyertakan bukti pembayaran dan alasan pengajuan.

5. Pengecualian
Tidak berlaku refund untuk:

• Dana yang telah digunakan untuk biaya iklan di platform (Meta, Google, TikTok, Shopee) karena dibayarkan ke pihak ketiga.

• Permintaan refund tanpa alasan jelas atau setelah seluruh proyek selesai 100%.

Kontak Resmi:
Java Ads Digital Indonesia
Email: ok@javaads.com
WhatsApp: +62 856-7757-9383
Website: www.javaads.com